| 中国汽车召回网 2018-06-28 | ||||
| 制造商 | 奔驰汽车 | |||
| 召回时间 | 2018-07-13至2019-07-12 | |||
| 涉及数量 | 90 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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C级 |
C 63 AMG轿跑车； C 63 AMG S轿跑车 |
2017 |
起：WDDWF8GB0JF641314 止： WDDWF8HB5JF642120 |
详细 |
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E级 |
E 43 AMG 4MATIC |
2017 |
起：WDDZF6EB0JA326613 止：WDDZF6EB0JA330225 |
详细 |
| 缺陷情况 | 由于供应商的生产偏差，某一批次的座椅靠背骨架的焊接不符合强度要求。 | |||
| 可能后果 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司确定，在某些C级AMG和E级AMG车辆上的左侧或者右侧高性能前排座椅靠背骨架的焊接不符合要求。骨架无法承受压力要求。可能造成靠背骨架的破坏。一旦车辆发生碰撞，增加了乘客受伤的风险，存在安全隐患。 | |||
| 维修措施 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商更换受影响车辆上的前排座椅靠背调节机构。 | |||
| 改进措施 | 供应商的生产过程进行改进，保证在2018年2月14日以后生产的车辆上不会存在此问题。 | |||
| 投诉情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | |||
| 车主通知 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn））、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）、汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||