| 中国汽车召回网 2018-03-08 | ||||
| 制造商 | 奔驰汽车 | |||
| 召回时间 | 2018-03-08至2019-03-07 | |||
| 涉及数量 | 89 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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S级 |
S 320 L,S 400 L, S 65 L AMG, S 600 MAYBACH |
2013-2017 |
起：WDDUG6FB5EA026464 止：WDDUG6FB3HA321101 |
详细 |
| 缺陷情况 | 转向助力控制单元的支架可能无法满足耐用性要求。 | |||
| 可能后果 | 戴姆勒股份公司确定，在某些 S 级车辆上，动力转向系统控制单元中的晶体管支架可能存在制造缺陷。支架的耐用性可能会受到影响，随后可能由于车辆操作期间的振动和温度变化而断裂。在这种情况下，晶体管的冷却将受到影响。动力转向控制单元的内部温度监测会识别晶体管的制冷效果, 如果温度较高, 则会停用动力转向辅助系统。根据交通状况，可能会增加车辆碰撞风险，存在安全隐患。受影响车主请尽快前往授权服务商处进行处置。 | |||
| 维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆检查转向支架，如有必要则进行更换。 | |||
| 改进措施 | 供应商的生产流程进行了优化，保证在2017年4月27日以后生产的车辆上不会存在此问题。 | |||
| 投诉情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | |||
| 车主通知 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | |||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）、汽车三包与召回（iautocloud365）。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||