| 中国汽车召回网 2018-02-06 | ||||
| 制造商 | 丰田汽车 | |||
| 召回时间 | 2018-03-31至2019-03-30 | |||
| 涉及数量 | 22648 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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Lexus RX |
RX200t RX450h |
2015-2016 |
起：JTJBAMCA0F2000110 止：JTJBAMCA2G2002491 |
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Lexus NX |
NX200 NX200t NX300h |
2015 |
起：JTJBARBZ6F2028529 止：JTJBERBZ8F2013003 |
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Toyota ALPHARD |
ALPHARD 3.5 |
2015 |
起：JTNGK3DH7F8001548 止：JTNGK3DHXF8005836 |
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| 缺陷情况 | 对象车辆空气囊控制系统中，由于加速度传感器或压力传感器内IC芯片的生产条件不恰当，IC内部有可能发生断路，因而有可能导致空气囊警告灯点亮，空气囊无法正常展开，存在安全隐患。 | |||
| 可能后果 | 有可能导致空气囊警告灯点亮，空气囊无法正常展开，存在安全隐患。 | |||
| 维修措施 | 空气囊加速度传感器：使用专业的检测设备对空气囊加速度传感器进行检查，根据检查结果更换有问题的空气囊加速度传感器。空气囊压力传感器：全部对象车辆均更换为改良后的合格零件。 | |||
| 改进措施 | 正在生产车辆安装的是将生产条件改善后生产的合格零件。 | |||
| 投诉情况 | 加速度传感器：丰田中国正式进口的雷克萨斯NX确认到11件上述问题的技术报告，故障现象均为空气囊警告灯点亮。（日本约320件，北美2件，其他对象地区约190件） 压力传感器：在中国市场确认到5件上述问题的技术报告。故障现象均为空气囊警告灯点亮（日本约50件，北美约10件，其他对象地区约10件） | |||
| 车主通知 | 首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, LEXUS车主可致电LEXUS（雷克萨斯）顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772（免费） 400-810-2772（手机拨打，需付市话费）；埃尔法车主可致电广汽丰田顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-830-8888（免费）或400-830-8888 （手机拨打，需付市话费） | |||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）、汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||