| 中国汽车召回网 2017-12-26 | ||||
| 制造商 | 奔驰汽车 | |||
| 召回时间 | 2017-12-26至2018-12-25 | |||
| 涉及数量 | 3683 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
|
G级 |
G 63 AMG， G 65 AMG， G 500 |
2017 |
起：WDCYC4JF3HX279235 止：WDCYC7CF4JX284013 |
详细 |
| 缺陷情况 | ESP软件参数不正确。 | |||
| 可能后果 | 在启用限距控制系统增强版（DISTRONIC PLUS）驾驶时，如果限距控制系统增强版（DISTRONIC PLUS）和电控车辆稳定行驶系统（ESP）之间出现通讯不畅，无论当时车速如何或驾驶员制动器应用时，车辆都将保持当前的发动机扭矩。但车辆可随时制动或将变速箱换入空档。然而,根据实际发动机扭矩,可能需要显著增加制动力。制动和停止距离可能会随之增加。这将增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。受影响车主请尽快前往授权服务商处进行处置。 | |||
| 维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆升级ESP软件。 | |||
| 改进措施 | ESP软件进行了更新，保证在2017年10月30日以后生产的车辆上不会存在此问题。 | |||
| 投诉情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | |||
| 车主通知 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | |||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）、汽车三包与召回（iautocloud365）。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||