| 中国汽车召回网 2017-12-22 | ||||
| 制造商 | 北京奔驰 | |||
| 召回时间 | 2018-02-05至2019-02-04 | |||
| 涉及数量 | 376501 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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C级 |
C 180, C 200, C 200 4MATIC, C 260, C 300 |
2012-2017 |
起：LE4GF4JB2CL157160 止：LE4WG4CB0HL290058 |
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E级 |
E 180 L, E 200 L, E 260 L, E 300 L, E 400 L |
2012-2016 |
起：LE4HG5EB8BL051277 止：LE4HG3GBXGL264482 |
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GLA级 |
GLA 200, GLA 260 4MATIC, GLA 220 4MATIC |
2014-2017 |
起：LE4TG4DBXFL000004 止：LE4TG4HB2JL154290 |
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GLC SUV |
GLC 200 4MATIC GLC 260 4MATIC GLC 300 4MATIC |
2015-2017 |
起：LE40G4GB1GL000005 止：LE40G4KB8HL163954 |
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GLK级 |
GLK 260 4MATIC GLK 300 4MATIC |
2012-2015 |
起：LE4GG8BBXCL154929 止：LE4GG3HB0FL422918 |
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| 缺陷情况 | 召回范围内部分车辆的转向部件接地不足。若受影响车辆出现转向柱模块内的时钟弹簧因受异物进入等情况断开，驾驶员气囊的警告信息会显示在仪表盘上且红色的气囊警告灯亮起。在极端情况下，可能触发驾驶员正面气囊。 | |||
| 可能后果 | 召回范围内部分车辆的转向部件接地不足。若受影响车辆出现转向柱模块内的时钟弹簧因受异物进入等情况断开，驾驶员气囊的警告信息会显示在仪表盘上且红色的气囊警告灯亮起。在极端情况下，可能触发驾驶员正面气囊导致驾驶员受伤并增加车辆发生碰撞的风险。 | |||
| 维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆免费检修车辆。 | |||
| 改进措施 | 转向柱模块的结构进行了优化，确保不会再发生此问题。 | |||
| 投诉情况 | 中国市场收到3起关于此问题的报告。 | |||
| 车主通知 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | |||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）、汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索 | |||