| 中国汽车召回网 2017-11-01 | ||||
| 制造商 | 北京奔驰 | |||
| 召回时间 | 2017-11-20至2018-11-19 | |||
| 涉及数量 | 7 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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E级 |
E 200 L, E 200 4MATIC L, E 300 L |
2017 |
起：LE4ZG4DBXHL069451 止：LE42131481L069649 |
详细 |
| 缺陷情况 | ESP液压控制单元在运输流程中可能损坏。 | |||
| 可能后果 | ESP控制单元壳体损坏可能导致水汽进入到壳体内或内部零件的损坏。ESP系统的某些功能和电子驻车制动将无法工作。但是ESP的意外促动和起火隐患能够被排除。受影响的车主应尽快前往授权服务商进行处置。 | |||
| 维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务商为受影响车辆更换ESP。 | |||
| 改进措施 | 已改进物流流程，保证在2017年3月10日以后生产的车辆上不会存在此问题。 | |||
| 投诉情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | |||
| 车主通知 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从备案之日起30个工作日内通过挂号信等方式通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | |||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）、汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）,反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||