| 中国汽车召回网 2017-10-12 | ||||
| 制造商 | 福特汽车 | |||
| 召回时间 | 2017-10-12至2018-10-12 | |||
| 涉及数量 | 15 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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探险者 |
探险者2.3T风尚版 探险者2.3T精英版 探险者3.5T精英版 |
2017 |
起：1FM5K8DH9HGC97265 止：1FM5K8FT7HGC94382 |
详细 |
| 缺陷情况 | 部分2017年款探险者转向机隔热罩可能使用了不正确防锈涂层的紧固件。若使用了不正确防锈涂层的紧固件，隔热罩与紧固件接触的那部分材料可能会产生腐蚀，并且可能会引起隔热罩从转向机上脱离，导致转向系统暴露在高于允许使用的环境温度下。 | |||
| 可能后果 | 如果转向机电接插件熔化，驾驶员在驾驶过程中可能经历转向助力突然丢失无预警提示，同时仪表盘上显示故障信息“转向助力故障 请检修”。在驾驶过程中转向助力突然丢失将要求更大的转向力，特别是在低速情况下，这可能会导致增加碰撞的风险。在车辆高速行驶时转向助力丢失一般不可能引起事故，因为提供的转向助力会随车速的增加而减小。 | |||
| 维修措施 | 经销商将会检查转向机隔热罩紧固件防锈涂层的颜色是否正确（灰色为合格紧固件，黑色为缺陷紧固件），根据需要更换紧固件。如有必要，同时更换电子助力转向机隔热罩。 | |||
| 改进措施 | 可疑的紧固件已经被确认并隔离，在生产中已经更换为正确防锈涂层的紧固件。 | |||
| 投诉情况 | 截至目前，福特中国没有关于上述缺陷的投诉、索赔及故障案例信息。 | |||
| 车主通知 | 福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内将通过挂号信函的方式联系相关车主。正式召回公告发布后，全国各福特中国经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系，并提供相应的免费服务。用户也可用座机拨打福特中国客户中心热线：800-810-0740了解本次召回的详细信息。 | |||
| 其他信息 | 用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷。 | |||