| 中国汽车召回网 2017-08-22 | ||||
| 制造商 | 福特汽车 | |||
| 召回时间 | 2017-11-30至2019-11-30 | |||
| 涉及数量 | 37734 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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探险者 |
探险者2.3T风尚版 探险者2.3T精英版 探险者3.5T精英版 探险者3.5T运动版 探险者3.5T铂金版 探险者3.5L尊尚型 探险者3.5L尊享型 |
2013-2016 |
起：1FM5K8F81DGB72266 止：1FM5K8FH9GGD07773 |
详细 |
| 缺陷情况 | 探险者电子助力转向系统可能会在行驶途中失去助力。 | |||
| 可能后果 | 如果转向机防尘套扭曲变形就可能会损坏导致污染进入转向机。驾驶员可能在转向时听到异响并且转向助力可能随之减小。转向助力丢失将要求更高的转向力，特别是在低速行驶时，这可能会增加碰撞的风险,存在安全隐患。 | |||
| 维修措施 | 1) 如果防尘套正常，把输入轴盖子更换为一个带通气孔的盖子。 2) 如果防尘套扭曲变形，把输入轴盖子更换为一个带通气孔的盖子，并更换防尘套和卡箍。 3) 如果防尘套损坏，更换一个新的带通气孔盖子的转向机。 | |||
| 改进措施 | 2017年款及以后，转向机总成是日立全新设计的并包含一个通气孔。 | |||
| 投诉情况 | 福特中国收到14起缺陷的投诉、242例索赔。 | |||
| 车主通知 | 福特中国自召回计划备案之日起30个工作日内将通过挂号信函的方式联系相关车主。正式召回公告发布后，全国各福特中国经销商也将主动与召回范围内车辆的车主联系，并提供相应的免费服务。用户也可用座机拨打福特中国客户中心热线：800-810-0740了解本次召回的详细信息。 | |||
| 其他信息 | 用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，也可拨打国家缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷。 | |||