| 中国汽车召回网 2017-06-23 | ||||
| 制造商 | 阿斯顿·马丁 | |||
| 召回时间 | 2017-06-30至2018-06-30 | |||
| 涉及数量 | 103 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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V8 Vantage |
V8 Vantage Roadster |
2011-2012 |
起：SCFEKBBK3CGD17023 止：SCFGKBBK4CGD17038 |
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V8 Vantage |
V8 Vantage Coupe |
2011-2012 |
起：SCFEKBAKXCGC16577 止：SCFEKBAK5CGC17054 |
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V8 Vantage S |
V8 Vantage S Roadster |
2011-2012 |
起：SCFEKBEL0BGD15538 止：SCFEKBEL6CGD16663 |
详细 |
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V8 Vantage S |
V8 Vantage S Coupe |
2011-2012 |
起：SCFEKBDL5BGC15162 止：SCFEKBDL5CGC17057 |
详细 |
| 缺陷情况 | 本次召回范围内的车辆，由于变速箱软件升级通告中未明确说明需要删除原有电脑中存储的离合器工作参数和对车辆重新进行学习设定，当未进行此操作时，原始的离合器工作参数可能与新的软件不匹配。 | |||
| 可能后果 | 这可能使得变速箱进入“离合器保护”模式、变速箱换挡舒适性下降，变速箱可能会丢失挡位从而挂入空挡（驾驶员仍可通过换挡拨片或D挡按钮恢复挡位）；极端情况下，可能导致动力中断和发动机熄火，存在安全隐患。 | |||
| 维修措施 | 阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司将免费对召回范围内的车辆进行检查、刷新变速箱软件、删除原有存储的离合器设定值，并进行离合器的匹配调教以消除安全隐患。同时为了提升客户满意度，阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司将为消费者提供一次免费离合器更换以及一年离合器配件质保服务。 | |||
| 改进措施 | 召回范围外的车辆在生产线上已经安装最新的软件并完成离合器初始参数匹配工作。 | |||
| 投诉情况 | 中国市场共有1例保修案例，3例客户投诉案例。 | |||
| 车主通知 | 备案后30个工作日内，阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司及授权经销商通过挂号信、快递信函以及电话、短信等方式主动联系相关车主，安排车辆预约进厂。用户可以联系当地阿斯顿马丁授权经销商或拨打阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司的售后服务固定电话：021-80369010了解详细情况或邮件联系：clientservice.china@astonmartin.com 。 | |||
| 其他信息 | 用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷。 | |||