| 中国汽车召回网 2016-07-11 | ||||
| 制造商 | 北京奔驰 | |||
| 召回时间 | 2016-07-26至2017-07-25 | |||
| 涉及数量 | 9 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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C级 |
C 200 4MATIC |
2016 |
起：LE4WG4DB0GL127956 止：LE4WG4DB6GL134216 |
详细 |
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GLC SUV |
GLC 260 4MATIC, GLC 200 4MATIC |
2016 |
起：LE40G4DB7GL011577 止：LE40G4GB3GL018747 |
详细 |
| 缺陷情况 | 车辆电子助力转向控制单元软件问题。 | |||
| 可能后果 | 根据当时的交通状况，最常见转向失效是当车辆低速高扭矩转向停车的时候，这可能增加发生事故的风险。 | |||
| 维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒股份公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商为召回车辆免费升级电子助力转向控制单元软件。 | |||
| 改进措施 | 使用了新版本的软件，可以保证2016年3月22日以后生产的C 级和GLC SUV车型上不会存在该问题。 | |||
| 投诉情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。无人员伤亡事故报告。 | |||
| 车主通知 | 梅赛德斯-奔驰授权服务中心拟从2016年7月26日起通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以拨打服务热线：400-818-1188（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在梅赛德斯-奔驰中国网站(www.mercedes-benz.com.cn)上获取所有授权服务中心的相关信息。 | |||
| 其他信息 | 车主也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||