| 中国汽车召回网 2015-05-08 | ||||
| 制造商 | 奔驰汽车 | |||
| 召回时间 | 2015-05-08至2016-05-07 | |||
| 涉及数量 | 8456 | |||
| 车型 | 型号 | 年款 | VIN范围 | VIN搜索 |
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smart fortwo |
smart 52kw，smart 62kw，smart 75kw， smart 62kw 敞篷版， smart 52kw 敞蓬版，smart fortwo 电动版 |
2014-2015 |
起：WMEEJ8AA6EK767048 止：WMEEJ9AA7FK812277 |
详细 |
| 缺陷情况 | 受影响车辆上用于将转向机与横梁连接的螺栓，由于出现氢脆化现象，在车辆使用期间内，如果同时受较高负荷和振动地作用，则存在发生断裂的可能性，此时驾驶员在驾驶时能够听到明显的噪音，方向盘的位置有可能发生倾斜，ESP故障警告灯也可能点亮，故驾驶员能得到警示。 | |||
| 可能后果 | 如果螺栓发生断裂，车辆的操控性会受到影响，将增加潜在发生事故的风险。 | |||
| 维修措施 | 戴姆勒股份公司将通过授权经销商为受影响车辆更换转向机上的螺栓。 | |||
| 改进措施 | 由于该问题是供应商生产过程中临时的质量偏差造成的，从2014年8月开始所生产的车辆不受影响。 | |||
| 投诉情况 | 中国市场未收到关于此问题的索赔记录。 | |||
| 车主通知 | smart授权服务中心拟从2015年5月8日起通知召回范围内的受影响客户。同时，相关车辆的客户还可以拨打smart服务热线：400-811-0000（服务时间为周一至周日，全天24小时）进行咨询或者在smart中国网站(http://china.smart.com)上获取所有smart授权服务中心的相关信息。 | |||
| 其他信息 | 用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）、中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外，用户也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616、010-65537365或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||